Должностная инструкция менеджера по сбыту(продажам) (образец)
Общие положения
1. Менеджер по сбыту подчиняется непосредственно директору организации.
2. Менеджер по сбыту руководствуется в своей деятельности:
- действующим законодательством РФ,
- Уставом организации,
- приказами и распоряжениями директора,
- настоящей должностной инструкцией.
3. На должность менеджера по сбыту назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или торгово-экономическое) образование без предъявления требований к стажу или среднее специальное образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее 1 года.
4. Менеджер по сбыту должен знать:
4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставке продукции.
4.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
4.3. Конъюнктуру рынка.
4.4. Методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов и реализации продукции.
4.5. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения продукции на рынок).
4.6.Методы изучения спроса на продукцию.
4.7. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую организацией.
4.8. Методы и порядок разработки нормативов запасов продукции.
4.9. Порядок заключения договоров на поставку продукции.
4.10. Правила оформления сбытовой документации.
4.11.Порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии.
4.12. Стандарты и технические условия на выпускаемую организацией продукцию.
4.13. Требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации.
4.14. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
5. Назначение на должность менеджера по сбыту и освобождение от должности производится приказом директора организации.
6. На время отсутствия менеджера по сбыту (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Менеджер по сбыту:
- Организует сбыт товаров организации, их поставку покупателям.
- Принимает участие в подготовке прогнозов, планов сбыта товаров.
- Обеспечивает согласованность планов снабжения организации товарами и планов сбыта товаров.
- Выявляет потенциальных покупателей товаров (посредники, розничные торговые организации и т.д.) и устанавливает деловые контакты.
- Организует подготовку договоров и иной документации на поставку товаров покупателям.
- Определяет формы и способы оплаты товаров в зависимости от типа покупателей и условий поставки.
- Принимает участие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.
- Ведет переговоры с покупателями, согласовывает условия поставки, заключает договоры поставки.
- Организует подготовку партий товаров покупателям в установленные сроки и в полном объеме.
- Контролирует состояние запасов товаров на складе.
- Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованные товары.
- Проводит анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов покупателей по предлагаемым товарам и оказываемых дополнительных услугах (доставка до склада покупателя и др.)
- Принимает участие:
- в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на товары организации, перспектив развития рынков сбыта;
- в проведении рекламных мероприятий;
- в рассмотрении поступающих в организацию претензий покупателей и подготовке отзывов на предъявленные иски, а также претензий покупателям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки товаров, оплаты, пр.).
- Обеспечивает:
- учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованных товаров;
- своевременное оформление сбытовой документации;
- составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.
15. Организует составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок
16. Проверяет соответствие отпускаемых товаров условиям договоров, по количеству, ассортименту, качеству, соответствие отпускаемых товаров техническим и иным условиям, предусмотренным законодательством
III. Права.
Менеджер по сбыту имеет право:
- Самостоятельно определять формы сбыта товаров и установления деловых связей с покупателями.
- Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
- Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
- Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
- Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность.
Менеджер по сбыту несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством российской Федерации.
- За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
